FAQ

Besoin d’un coup de main ? On te répond.

Une hésitation ? Un doute avant de passer commande ? Tu es au bon endroit. Ici, tu trouveras toutes les réponses sur nos protections, nos délais, nos produits et nos services.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Les délais de livraison dépendent du transporteur sélectionné ; compte généralement 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Oui. Dès l’expédition, un e-mail de confirmation t’est envoyé avec un numéro de suivi pour suivre ton colis en temps réel.

Chaque protection HAKKOYA est conçue pour un format précis (ETB, Display, Bundle, etc.). La compatibilité détaillée est indiquée directement dans la fiche du produit concerné.

Oui. Nos protections sont fabriquées en acrylique haute transparence avec filtration UV (SunSafe 99,9 %) afin de préserver l’éclat de tes pièces dans le temps.

Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour demander un retour. Les modalités complètes (conditions, état du produit, procédure) sont précisées dans nos CGV.

Toutes nos protections sont garanties 12 mois contre les défauts de fabrication. En cas de souci, contacte-nous : nous trouverons une solution rapide et claire.

Via notre page Contact, ou directement par e-mail à : contact@hakkoya.fr — Réponse sous 24 à 48 h ouvrées.

Les détails techniques se trouvent directement sur chaque fiche produit, dans la section consacrée aux caractéristiques. Et pour aller plus loin, retrouve nos conseils, comparatifs et coups de cœur sur le blog.

Tu peux commander directement sur notre boutique en ligne ou passer par nos revendeurs partenaires. Ils complètent l’expérience HAKKOYA pour celles et ceux qui préfèrent voir les produits en boutique ou acheter localement. Consulte la page Revendeurs HAKKOYA pour découvrir la liste complète de nos partenaires officiels.

Rendez-vous sur la page Revendeurs HAKKOYA et remplis le formulaire dédié. Notre équipe te recontactera rapidement pour échanger sur un partenariat.

Toujours une question sans réponse ? Écris-nous via la page Contact ou à contact@hakkoya.fr.

Réponse sous 24 à 48 h ouvrées.